Travel Pass는 주식회사 크로스허브가 제공하는 선불 결제 서비스로, 이용자가 모바일 애플리케이션을 통해 회원가입, 본인확인, 선불카드 등록, 충전, 잔액 및 거래내역 조회 등의 기능을 이용할 수 있도록 지원합니다.
해외에서도 Travel Pass 회원가입 및 지원되는 본인확인 절차를 진행할 수 있으며, Travel Pass와 연계된 선불카드의 결제 및 사용은 대한민국 내에서 제공됩니다.
1. 서비스 제공자
- 서비스명: Travel Pass
- 운영사: 주식회사 크로스허브
- 서비스 형태: 모바일 애플리케이션 기반 선불 결제 서비스 및 공식 웹사이트
- 서비스 이용지역: 대한민국
- 해외 이용: 해외에서 회원가입 및 지원되는 본인확인 등 일부 서비스 이용 가능
Travel Pass 공식 웹사이트는 서비스 안내, 이용정책 및 기타 관련 정보를 제공하기 위한 목적으로 운영됩니다.
2. 이용 대상
Travel Pass는 서비스에서 지원하는 본인확인 절차와 제휴 카드사의 이용조건을 충족하는 개인 이용자를 대상으로 제공합니다.
외국인의 경우 여권 또는 국내 거소증 등 Travel Pass가 지원하는 신분증명 수단을 활용하여 본인확인을 진행할 수 있습니다.
서비스 이용 가능 연령, 본인확인 방법 및 카드 이용조건은 관계 법령, 본인확인 방식, 카드상품 및 제휴 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
구체적인 이용조건은 회원가입 또는 해당 서비스 신청 단계에서 안내합니다.
3. 회원가입 및 본인확인
이용자는 Travel Pass 앱을 통해 회원가입할 수 있습니다.
서비스 이용 과정에서 본인확인이 필요한 경우 전자적 신원확인(eKYC) 절차를 진행할 수 있으며, 이용자의 신분과 서비스에서 지원하는 인증수단에 따라 여권, 국내 거소증 등의 신분증명 수단이 활용될 수 있습니다.
전자적 본인확인 과정에서는 신분증 진위확인, 얼굴일치 확인 및 Liveness 등의 절차가 적용될 수 있습니다.
본인확인 결과 및 인증수준에 따라 이용할 수 있는 서비스, 카드 종류 및 이용한도 등이 달라질 수 있습니다.
4. Travel Pass 선불카드
Travel Pass에서는 제휴 카드사가 발행하는 선불카드를 등록하여 사용할 수 있습니다.
지원되는 카드사 및 카드상품은 제휴 및 서비스 제공 상황에 따라 달라질 수 있으며, 실제 이용 가능한 카드상품은 Travel Pass 앱 또는 공식 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
선불카드는 본인확인 여부와 카드상품의 특성 등에 따라 기명식 또는 무기명식으로 제공될 수 있습니다.
기명식 선불카드
기명식 선불카드는 본인확인을 완료하고 해당 카드상품의 이용조건을 충족한 이용자를 대상으로 제공됩니다.
이용자는 국내 입국 또는 체류 중 공항이나 Travel Pass가 지정한 제휴 수령처 등에서 여권 또는 서비스에서 인정하는 신분증을 이용한 대면 확인을 거쳐 실물카드를 수령할 수 있습니다.
기명식 카드의 충전 및 이용한도는 관계 법령, Travel Pass 서비스 정책 및 제휴 카드사의 정책에 따라 적용됩니다.
구체적인 이용한도는 제11조 및 서비스 내 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
무기명식 선불카드
무기명식 선불카드는 편의점 등 제휴 카드사 또는 서비스에서 지정한 판매처를 통해 구매할 수 있습니다.
무기명식 카드의 등록, 충전 및 이용한도는 관계 법령과 해당 카드상품 및 제휴 카드사의 정책에 따라 적용됩니다.
5. 선불카드 등록
이용자는 Travel Pass에서 지원하는 선불카드를 모바일 앱에 등록할 수 있습니다.
카드가 정상적으로 등록되면 앱을 통해 다음과 같은 정보를 확인하거나 카드 관련 기능을 이용할 수 있습니다.
- 카드 상태
- 이용 가능한 잔액
- 충전 및 결제내역
- 카드 이용정지 및 해제
- 기타 카드 관리 기능
카드 등록 가능 여부 및 등록 절차는 카드상품과 제휴 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 충전
Travel Pass 이용자는 서비스에서 지원하는 결제수단을 이용하여 Travel Pass와 연계된 선불카드에 금액을 충전할 수 있습니다.
지원하거나 지원 예정인 주요 충전수단은 다음과 같습니다.
- 국내 신용카드 및 체크카드
- 해외 신용카드 및 체크카드
- 가상계좌
- 제휴 Pay 서비스
- 기타 Travel Pass가 지원하는 전자결제수단
충전 과정에는 회사와 제휴한 전자지급결제대행사(PG), 카드사 및 기타 금융기관이 참여할 수 있습니다.
결제 승인, 취소 및 자금 처리는 해당 업무를 수행하는 PG사, 카드사 및 금융기관의 정책과 처리절차에 따라 이루어지며, 주식회사 크로스허브는 이용자의 충전금을 직접 보유하지 않습니다.
결제수단별 이용 가능 국가, 결제한도, 수수료, 적용 통화 및 승인 여부 등은 해당 결제수단 및 결제기관의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 잔액 및 이용내역 확인
이용자는 Travel Pass 앱을 통해 등록된 카드의 잔액 및 관련 거래정보를 확인할 수 있습니다.
주요 조회정보는 다음과 같습니다.
- 현재 이용 가능 잔액
- 충전 내역
- 결제 내역
- 결제 취소 및 기타 거래 상태
- 카드 상태
실제 승인·취소·잔액 등의 거래정보는 제휴 카드사, PG사 및 관련 금융기관의 처리 결과에 따라 서비스에 반영될 수 있습니다.
기관 간 처리 시점의 차이로 인해 실제 거래 발생 시점과 Travel Pass 앱에 표시되는 시점 사이에 차이가 발생할 수 있습니다.
8. 국내 결제
Travel Pass에 등록된 선불카드는 대한민국 내에서 해당 카드상품의 결제가 지원되는 온·오프라인 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
Travel Pass 회원가입 및 지원되는 일부 본인확인 절차는 해외에서도 진행할 수 있으나, Travel Pass와 연계된 선불카드의 결제 및 사용은 대한민국 내에서 제공되는 것을 원칙으로 합니다.
해외 가맹점에서의 카드 결제는 원칙적으로 지원하지 않습니다.
일부 업종 및 거래는 관계 법령 또는 제휴 카드사의 정책에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 카드 분실 및 이용정지
등록된 카드가 분실 또는 도난되었거나 부정사용이 의심되는 경우 이용자는 Travel Pass에서 제공하는 기능을 통해 카드 이용정지 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
서비스에서 지원하는 경우 이용자는 앱을 통해 카드 이용정지 및 해제를 신청할 수 있습니다.
카드의 최종 분실신고, 정지, 해제, 재발급, 잔액 이전 및 관련 보상 등은 해당 카드상품 및 제휴 카드사의 약관과 처리절차에 따라 진행될 수 있습니다.
10. 외부 서비스 연계
Travel Pass는 이용자의 요청에 따라 제휴 서비스와 연계하여 간편가입 또는 간편로그인 등의 기능을 제공할 수 있습니다.
외부 서비스와 연계하는 과정에서 개인정보 또는 본인확인 결과의 제공이 필요한 경우 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따라 필요한 범위에서 정보를 처리합니다.
개인정보를 제3자에게 제공하기 위하여 별도의 동의가 필요한 경우에는 실제 제공이 이루어지기 전에 다음 사항 등을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
- 개인정보를 제공받는 자
- 제공 목적
- 제공하는 개인정보
- 보유 및 이용기간
- 동의 거부에 관한 사항
여권번호, 외국인등록번호, 얼굴정보 등 추가적인 보호가 필요한 개인정보는 일반적인 외부 서비스 간편가입·로그인 과정에서 기본적으로 제공하지 않습니다.
11. 서비스 이용한도
Travel Pass의 충전 및 이용한도는 카드 종류, 이용자의 본인확인 여부 및 인증수준, 제휴 카드사의 정책과 관계 법령 등에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
- 무기명식 카드: 관계 법령 및 해당 카드상품에서 정한 무기명 선불카드 이용한도 적용
- 기명식 카드: 관계 법령이 허용하는 범위에서 Travel Pass 및 제휴 카드사가 정한 서비스 이용한도 적용
Travel Pass의 기명식 카드 서비스는 최대 300만 원 범위의 운영한도 적용을 예정하고 있으며, 실제 적용되는 한도는 카드상품, 본인확인 상태 및 제휴 카드사의 정책 등에 따라 달라질 수 있습니다.
구체적인 1회 충전한도, 일·월 이용한도, 최대 보유잔액 등의 조건은 실제 거래 또는 카드 이용 전에 Travel Pass 앱 등 서비스 내에서 확인할 수 있도록 안내합니다.
12. 취소 및 환불
충전 취소, 선불카드 잔액 환불 및 가맹점 카드결제 취소는 각각 적용되는 처리절차가 다를 수 있습니다.
충전 취소
충전한 금액을 아직 사용하지 않은 경우 Travel Pass에서 지원하는 방법을 통해 충전 취소를 요청할 수 있으며, 실제 취소 가능 여부와 처리방법은 결제수단, PG사 및 카드사의 정책에 따라 적용됩니다.
선불카드 잔액 환불
선불카드에 남아 있는 잔액의 환불 가능 여부와 최소 환불금액, 사용조건, 수수료 및 처리방법 등은 관계 법령과 해당 제휴 카드사의 선불카드 약관 및 정책에 따릅니다.
가맹점 결제 취소
선불카드로 구매한 상품 또는 서비스의 결제 취소는 원칙적으로 해당 가맹점에 요청하며, 가맹점의 승인취소 및 카드사 처리 결과에 따라 잔액 및 거래내역에 반영됩니다.
구체적인 사항은 Travel Pass 취소·환불정책에서 확인할 수 있습니다.
13. 개인정보 보호
회사는 Travel Pass 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
개인정보의 처리 목적, 처리항목, 보유기간, 처리위탁, 제3자 제공, 국외이전 및 정보주체의 권리 등에 관한 자세한 사항은 Travel Pass 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
관계 법령상 별도의 동의가 필요한 개인정보 처리 또는 제3자 제공 등이 이루어지는 경우 해당 서비스 이용 과정에서 관련 내용을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
14. 서비스 제공 기능
Travel Pass는 서비스 출시 및 제휴기관과의 연계 상황에 따라 다음 기능을 순차적으로 제공할 예정입니다.
- 회원가입 및 계정관리
- 전자적 본인확인(eKYC)
- 선불카드 등록 및 관리
- 국내·해외 신용카드 및 체크카드를 이용한 충전
- 가상계좌 및 제휴 Pay를 이용한 충전
- 카드 및 잔액 조회
- 충전·결제 등 거래내역 조회
- 카드 분실신고 및 이용정지
- 제휴 서비스 간편가입 및 간편로그인
각 기능의 실제 제공 여부, 제공시점 및 이용조건은 제휴기관 및 금융기관과의 연계 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
15. 서비스 관련 안내
Travel Pass는 선불카드 및 전자결제 관련 서비스를 제공하기 위하여 카드사, 전자지급결제대행사(PG), 본인확인 서비스 제공자 및 기타 제휴사업자와 연계할 수 있습니다.
서비스별 세부 이용조건 및 회사와 회원 간의 권리·의무에 관한 사항은 Travel Pass 이용약관을 따릅니다.
충전 취소, 카드 잔액 환불 및 결제 취소에 관한 세부사항은 Travel Pass 취소·환불정책을 따릅니다.
개인정보 처리에 관한 세부사항은 Travel Pass 개인정보 처리방침 및 필요한 경우 별도의 개인정보 관련 안내·동의 내용을 따릅니다.
최종 업데이트: 2026년 8월 13일
운영사: 주식회사 크로스허브
서비스: Travel Pass